Integritetspolicy

ENEQUI AB, org.nr 559142-7538, Rakelgatan 6B, 262 36 Ängelholm, Sverige, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Vi behandlar följande kategorier: kontaktinformation (namn, e-post, telefon, adress), kontouppgifter (användarnamn, hashat lösenord), orderhistorik, fakturerings- och leveransuppgifter, enhetsdata (t.ex. firmwareversion, anslutningsstatus) samt analysdata från vår webbplats och app.

Fullgörande av avtal (order, support, drift av IoT-enheter), rättslig förpliktelse (bokföringslagen), berättigat intresse (säkerhet, produktförbättring) samt ditt samtycke (nyhetsbrev, valfria cookies).

Kontouppgifter lagras så länge kontot är aktivt. Orderhistorik och fakturor sparas i sju (7) år enligt bokföringslagen. Supportärenden raderas efter tre (3) år. Samtyckesbaserade uppgifter raderas vid återkallelse.

Vi delar uppgifter med personuppgiftsbiträden i fyra kategorier:

• Betalningsleverantörer: behandlar kortuppgifter och faktureringsinformation för att genomföra ditt köp.
• Fraktleverantörer: tar emot leveransadress och orderdetaljer för att leverera dina produkter.
• Molnleverantörer för drift: hostar våra applikationer, databaser och tjänster.
• Analys- och diagnostikplattformar: får anonymiserade besöksdata för att hjälpa oss förstå och förbättra sajten.

Samtliga personuppgiftsbiträden är bundna av databehandlingsavtal. Tredjelandsöverföringar skyddas av EU:s standardavtalsklausuler.

Du har rätt till registerutdrag, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända mot behandling. För att utöva rättigheter, kontakta privacy@enequi.com. Klagomål kan lämnas till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Vi använder fyra kategorier av cookies och liknande tekniker:

• Nödvändiga: krävs för grundfunktion (inloggning, varukorg, säkerhet). Kräver inget samtycke enligt LEK §6 b.
• Preferenser: kommer ihåg språk- och temaval. Aktiveras med samtycke.
• Analys: hjälper oss förstå hur sajten används så vi kan förbättra den (sidvisningar, klick, scroll-djup, prestanda) via etablerade analys- och beteendeplattformar. Aktiveras med samtycke. IP-adresser anonymiseras.
• Marknadsföring: möjliggör målgruppsannonsering. Aktiveras med samtycke och kan stängas av separat.

Du kan ändra ditt samtycke när som helst via kakbannern längst ned på sajten. Vid avregistrering raderas samtyckesbaserade cookies inom 24 timmar.

För att hålla sajten stabil samlar vi in anonyma fel- och prestandadata vid kraschar och långsamma anrop (browser, OS, viewport-storlek, sidan där felet inträffade, stack-trace utan personuppgifter). Datat används enbart internt för felsökning och raderas efter 90 dagar. Samlas in med samtycke som en del av analys-kategorin.

Dataskyddsombud: privacy@enequi.com.